Delivery

Après avoir passé votre commande, consulté jusqu'à 2 jours ouvrables avant que celle-ci ne soit traitée. 

Délais de livraison habituel à partir de la date d'expédition

Livraison Express Air 2-7 jours ouvrables

Livraison Standard Air 7-15 jours ouvrables

 ** Le coût d'expédition pour la (vente en gros) peut être différent du coût d'expédition pour la (vente au détail) **

Il est possible que les articles de votre commande aient été expédiés de différents endroits. Cependant, nous t'enverrons une mise à jour par courriel avec tous les détails de suivi pour chaque expédition.

Tu recevras ensuite un courriel de confirmation d'expédition, puis tes articles seront livrés selon la méthode choisie.

VEUILLEZ NOTER:  Nous ne serons pas responsables des frais de douane ou de courtier / retards associés à votre commande. Veuillez contacter le service fiscal de votre pays pour plus d'informations sur ces frais et le temps de transit supplémentaire. 

Si le statut de la commande indique que les colis ont été livrés, mais que tu ne l'as pas reçu, assure-toi de vérifier autour de ta résidence ainsi qu'après les tes voisins ou les autres membres de ton foyer. Si tu n'étais pas présent au moment de la livraison, le paquet a probablement été déposé en lieu sûr (par exemple, dans un point de cueillette spécifique). Si tu ne parviens toujours pas à localiser, contacte-nous et nous serons heureux de t'aider à résoudre cette situation.

RÈGLES ET RESTRICTIONS D'EXPÉDITION

  • Veuillez noter les options et conditions d'expédition Stylish. Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés fédéraux du Canada.

  • Nous avons besoin de 24 heures pour traiter votre commande et la préparer pour l'expédition. Le délai de réception de votre commande dépend de l'option d'expédition sélectionnée.

  • Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tout retard avec la compagnie maritime. La garantie d'expédition est limitée au temps de traitement des commandes uniquement. Nous vous conseillerons fortement de commander à l'avance pour éviter tout retard.

  • Si votre commande est expédiée à une adresse différente de votre adresse de facturation par carte de crédit, des étapes de vérification supplémentaires seront nécessaires et votre commande peut être retardée ou annulée.

REMARQUE: Selon la valeur déclarée de votre commande, certains envois peuvent nécessiter une signature.

 

RÉEXPÉDITION DES COMMANDES NON RÉCLAMÉES

Veuillez noter qu'il est à 100% de votre responsabilité de suivre votre commande!

Nous faisons de notre mieux en tant qu'entreprise pour expédier votre commande en temps opportun, notamment en vous fournissant un numéro de suivi.

Veuillez suivre votre colis une fois expédié pour connaître le temps de transit. Pour connaître l'état de votre commande,  connectez- vous à la vue de votre compte historique de commandes. De là, vous pouvez facilement voir l'état de votre commande. Vous pouvez facilement suivre votre commande en cliquant sur le numéro de suivi.   

Veuillez vous assurer d'ouvrir la commande en question pour afficher le numéro de suivi ou toute autre note importante associée à cette commande.

Si votre commande n'est pas réclamée et nous est retournée, il y a des frais d'expédition supplémentaires plus 15% de frais de réapprovisionnement.  Que vous ayez entré la bonne adresse; assurez-vous de revoir votre adresse de livraison pour éviter d'avoir une adresse non habitable.